本網(wǎng)訊（通訊員 王俊杰）今年以來，紫陽縣人社系統(tǒng)干部以“政策入戲”“巧算細(xì)賬”“服務(wù)下沉”等方式，在茶歌紫陽譜寫出“接地氣、聚人氣、暖民心”的民生保障樂章。
文旅融合，政策入戲。漢王宣傳、東木文旅、三河交叉洞河有戲等視頻號，通過庭院對話、劇情演繹、三句半順口溜等方式，將“多繳多得、長繳多得、政府代繳”等政策條文轉(zhuǎn)化為“田埂土話”，讓群眾在會心一笑中領(lǐng)會政策要義，切實(shí)推動(dòng)惠民利民政策暢達(dá)群眾“手掌心”。
政策解讀，巧算細(xì)賬。紫陽縣人社局精心打造“紫陽社保微課堂”政策解讀專欄，以“小切口、深剖析、講明白、解民憂”為目標(biāo)，系統(tǒng)梳理城鄉(xiāng)居保全流程經(jīng)辦要點(diǎn)，圍繞“怎么繳費(fèi)最劃算、如何提高待遇水平、儲蓄與社保養(yǎng)老區(qū)別”等方面巧算細(xì)賬，讓政策解讀簡單、通俗、易懂、實(shí)用。
服務(wù)下沉，提質(zhì)增效。結(jié)合群眾反饋疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)辦人員點(diǎn)對點(diǎn)指導(dǎo)、講解，規(guī)劃“繳費(fèi)年限+檔次選擇+個(gè)人資助”社保養(yǎng)老方案，形成典型案例分析。同時(shí)，由縣鎮(zhèn)村經(jīng)辦人員定期走村入戶，以情景帶入形式宣講政策，解答群眾參保繳費(fèi)問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，視頻瀏覽量超10萬余次，接受咨詢300余人，為50余名群眾定制個(gè)性化參保繳費(fèi)方案。該局將繼續(xù)踐行初心使命，厚植為民服務(wù)情懷，以更大力度、更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)、更高效能推動(dòng)社保經(jīng)辦服務(wù)能力再提升。
