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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn“全面二孩”時(shí)代到來(lái),月嫂市場(chǎng)持續(xù)火爆,不少“金牌”月嫂月薪上萬(wàn)元仍供不應(yīng)求。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些月嫂號(hào)稱“金牌”,卻無(wú)培訓(xùn)經(jīng)歷、無(wú)相關(guān)證件、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)�！敖鹋啤痹律╉毘钟械母呒�(jí)育嬰師等證件發(fā)證混亂,花幾百元就能買(mǎi)到,甚至一些家政公司還自制“金牌月嫂證”。
月薪大多1萬(wàn)元以上,有“金牌”月嫂操作不當(dāng)導(dǎo)致嬰兒受傷
記者在一些電商網(wǎng)站上搜索“月嫂”“金牌月嫂”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn),一般月嫂月薪為幾千元,“金牌”月嫂的月薪大多在1萬(wàn)元以上,兩三萬(wàn)元的也很多。
記者在成都家政一條街——過(guò)街樓街采訪了解到,現(xiàn)在一些大學(xué)學(xué)歷的“金牌”月嫂比較火。“這類‘金牌’月嫂分好幾個(gè)檔位,最低的月薪1.2萬(wàn)元,最高可達(dá)3萬(wàn)多元。最少要購(gòu)買(mǎi)3個(gè)月服務(wù),請(qǐng)這類月嫂差不多10萬(wàn)元�！币晃患艺竟ぷ魅藛T說(shuō)。
然而,“金牌”高薪背后的服務(wù)質(zhì)量卻并不樂(lè)觀,相關(guān)投訴和糾紛屢見(jiàn)不鮮。近日,山東青島傅先生在調(diào)試家里監(jiān)控時(shí),發(fā)現(xiàn)請(qǐng)的“金牌”月嫂疑似虐待自己40天的女兒,做出打臉、使勁甩嬰兒頭等動(dòng)作；去年3月,成都市民岳女士請(qǐng)的“金牌”月嫂用成人指甲刀給出生僅9天的新生兒剪指甲,導(dǎo)致嬰兒受傷。
“針對(duì)月嫂的投訴很難統(tǒng)計(jì),但每年發(fā)生的糾紛和問(wèn)題實(shí)際并不在少數(shù)�！奔质〖彝シ⻊�(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱明忠說(shuō),往往“金牌月嫂”出了小問(wèn)題,沒(méi)有造成很嚴(yán)重的后果,雇主一般只能吃啞巴虧。
拿證書(shū)的月嫂不識(shí)字,工作不到48個(gè)月也能拿“金牌”
2016年2月1日,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)擬定的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》開(kāi)始執(zhí)行,其中將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為六級(jí),包括從一星級(jí)到五星級(jí)以及金牌級(jí),金牌級(jí)為最高等級(jí)。
該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,提供金牌服務(wù)的母嬰生活護(hù)理員應(yīng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)并考核合格,還需取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員資格證書(shū),或同等級(jí)的相關(guān)資格證書(shū),具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷等具體條件。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)被業(yè)內(nèi)人士稱為月嫂“新國(guó)標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)實(shí)中并未嚴(yán)格執(zhí)行,存在月嫂等級(jí)認(rèn)定隨意、“金牌”含金量無(wú)法保證等現(xiàn)象。
一些“金牌”月嫂根本沒(méi)經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)就直接上崗。“最短的培訓(xùn)7天就拿母嬰護(hù)理師證。”一名家政公司工作人員說(shuō)。
有些“金牌”月嫂持有的證件“名不副實(shí)”。去年6月,上海市民張女士花1萬(wàn)元月薪請(qǐng)了一個(gè)有“高級(jí)母嬰護(hù)理師”證書(shū)的“金牌”月嫂,但該月嫂居然不識(shí)字,經(jīng)警方調(diào)查,該月嫂持有的證書(shū)是從一家叫愛(ài)爾家政中心的公司那里買(mǎi)的。隨后,警方從愛(ài)爾家政中心當(dāng)場(chǎng)查獲了20余份偽造的母嬰護(hù)理師證書(shū)。
不少“金牌”月嫂也缺乏48個(gè)月的工作經(jīng)歷。成都一家家政服務(wù)平臺(tái)工作人員透露,該公司月嫂流動(dòng)性很強(qiáng),“這個(gè)人走了,另一個(gè)人接著干,干幾個(gè)月,沒(méi)出過(guò)大事,幾乎都能當(dāng)‘金牌月嫂’�！�
“幾乎誰(shuí)都可以發(fā)證”,花幾百元就可以買(mǎi)到
據(jù)了解,按照《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,對(duì)金牌月嫂所要求具備的高級(jí)育嬰師資格,屬于水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格,實(shí)施部門(mén)已下放給有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)。
“現(xiàn)在發(fā)證很混亂,高級(jí)育嬰師、催乳師這樣的資格證滿天飛,幾乎誰(shuí)都可以發(fā)�！敝烀髦艺f(shuō),目前一些行業(yè)協(xié)會(huì)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體都在發(fā)各種資格證,甚至有些家政公司還自制無(wú)中生有的“金牌月嫂證”。
“一些母嬰服務(wù)協(xié)會(huì)就能發(fā)各類資格證,不用參加培訓(xùn),花幾百元錢(qián)就能買(mǎi)到一個(gè)�！币晃弧敖鹋啤痹律└嬖V記者。
北京盈科(成都)律師事務(wù)所律師寇翼建議,政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步完善行業(yè)規(guī)范及管理辦法,建立合理的消費(fèi)者評(píng)價(jià)機(jī)制,讓月嫂服務(wù)評(píng)價(jià)更加公開(kāi),促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。
據(jù)了解,上海去年已推行家政人員持證上門(mén)服務(wù)試點(diǎn)。掃一掃二維碼,就能看到持證人員的身份證、上門(mén)證編號(hào)等基本信息,其資質(zhì)能力、服務(wù)經(jīng)歷、服務(wù)信用等相關(guān)內(nèi)容也可在線查詢。（記者 董小紅 趙丹丹）
