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我為群眾辦實(shí)事 | 服務(wù)無(wú)小事,上門(mén)暖人心
2022-01-13  來(lái)源:本站原創(chuàng)

本網(wǎng)訊(通訊員 鄭茜)近日,長(zhǎng)安銀行安康分行營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理接到客戶(hù)董先生的電話(huà),該名客戶(hù)90歲,因年邁無(wú)法到柜臺(tái)取出存款,向他們尋求幫助。6pS安康新聞網(wǎng)

接此電話(huà)后,客戶(hù)經(jīng)理立刻與營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人在了解到實(shí)際情況后,當(dāng)即決定在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的情況下特事特辦,立即安排兩名工作人員上門(mén)到老人家中了解情況并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。最終,在工作人員的見(jiàn)證下,客戶(hù)委托自己的親人成功辦理業(yè)務(wù)。將服務(wù)送上門(mén),讓特殊客戶(hù)也能享受到一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)該行來(lái)說(shuō)早已不是第一次。6pS安康新聞網(wǎng)

該行始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、為民情懷,為客戶(hù)解難事、辦實(shí)事、做好事,著力解決客戶(hù)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。 6pS安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:徐思敏)