●保健食品會銷“套路深”老年人謹慎購買
保健食品會議營銷主要是通過會議宣講、科普講座(包括在線網絡視頻講座)、咨詢活動、基地(企業(yè))參觀、體驗、旅游等方式推銷保健食品的一種營銷方式。該種營銷方式極具誘惑性,不少老年人容易中招。為此,市工商局、市消協提醒消費者,警惕經營者打著為老人送健康等旗號,以免費講座、健康活動為誘餌推銷保健食品。
●看似正常營銷,會銷的誘惑在哪里?
會銷本身是一種正常的營銷方式,一般持續(xù)3至5天,分前期宣傳、舉行講座、出產品、客戶后期維護(“家訪”或給老人“送溫暖”)等四個環(huán)節(jié)。
前期宣傳階段。先選定片區(qū),人流量較集中的地方,對老人們發(fā)傳單或通過心理攻勢確定和開發(fā)目標客戶。重點強調“響應國家政策、不收取任何費用,參會還可免費領(選)取禮品”等。
講座階段。組織者一般會租用社區(qū)、賓館、酒店、影院或其他大型場所的會議室,會議時間選定會避開年輕人及檢查人員,以1到2小時為限進行“洗腦”。主持人主要與老年人拉家常、談環(huán)境、侃健康,并介紹其經營的米、面、調味品等日常生活物品綠色環(huán)保,對老人噓寒問暖展開親情攻勢,采用會員登記信息或詢問的方式掌握老人的基本情況,會議結束時發(fā)放“禮品”,或用更具誘惑力的條件吸引更多老年人前來聽課。
出產品階段。經過一兩次會議后,參加人數基本穩(wěn)定后,“會銷”便進入正題,一般是向老人講解常見疾病及其危害性、致命性等,再由所謂“專家”組織免費“公益體檢”,并逐一分析病癥,隱晦地介紹其推銷的產品能防病、治病,進行“洗腦”。同時,介紹銷售企業(yè)信息,增加“會銷”公信力以及產品權威性。接下來組織者邀請來所謂的“老顧客”現身說法。會議進入到第四五天時才出產品,組織者一般不把產品帶入會場,有多少人訂購,才帶多少產品入場。
家訪階段,工作人員會進行“客戶后期維護或“家訪”,趁老人獨自在家時前去“送溫暖”,指導老人使用和服用產品,達到后期追單的目的。
●注意會銷產品 謹慎購買
會議期間,組織者會根據了解到的客戶信息進行分類,如原工作單位、收入情況、財產能否自主、老伴兒近況、是否獨居、身體病癥等,為客戶購買產品制定合適的套餐,以便于產品的快速銷售。組織者內部根據分工,普通工作人員會負責幫助老人跟銷售人員砍價,營造價格最低、最劃算、不買即吃虧的氛圍。
鑒于會場一般沒有多少產品,銷售點和會議場所分區(qū)域設置,監(jiān)管部門檢查會場時看不到實物,或銷售點不在管轄范圍內,難以查看所銷售的全部產品,很難判定產品的可靠性,有的根本就是普通食品,非保健食品,有的還可能存在價格偏高。